Всё, что нужно знать о Slotly — от регистрации до безопасности данных. Не нашли нужного — загляните в центр помощи или напишите в поддержку.
Нажмите «Войти» на сайте, выберите «Регистрация» и укажите email и пароль. На почту придёт код подтверждения — введите его, и аккаунт готов. Далее создайте организацию, добавьте услуги и мастеров. Slotly бесплатен — доступ ко всем функциям сразу и навсегда, карта не нужна.
В среднем — 2-5 минут. Добавьте услуги, укажите рабочие часы мастеров, и система готова принимать записи. Интерфейс интуитивно понятен — инструкции не нужны.
Клиенты записываются через MAX или Telegram — открывают бота, нажимают «Записаться», и прямо в мессенджере видят ваше расписание, услуги и мастеров. Выбирают удобное время и подтверждают запись. Также можно записаться через публичный каталог на сайте slotlycrm.ru, виджет на вашем сайте или по QR-коду. Никаких скачиваний или регистраций.
Slotly работает как Mini App в MAX и Telegram — полноценное приложение прямо в мессенджере, без скачивания из App Store или Google Play. И для вас, и для клиентов всё работает в привычном мессенджере. Также есть веб-версия панели управления через браузер.
Да! Виджет записи доступен всем. Скопируйте код и вставьте на ваш сайт — клиенты смогут записываться прямо со страницы, не переходя в Telegram.
AI-помощник готовит разбор бизнеса: записи, выручка, средний чек, удержание и неявки в сравнении с прошлым периодом, плюс конкретные рекомендации — кого пора вернуть, какие часы простаивают, где теряется выручка. Разбор вы запрашиваете кнопкой в разделе «AI-помощник» — он приходит в течение дня. Бизнесам с активной базой разбор приходит раз в неделю автоматически. У каждой рекомендации есть кнопка «Применить»: промокод на возврат или рассылку вы запускаете одним нажатием — сам AI ничего клиентам не отправляет.
Вы создаёте пакет услуг (например, «10 стрижек» или «Безлимит на месяц»). Клиент покупает абонемент, и при каждом визите система автоматически списывает посещение. Остаток виден и вам, и клиенту.
Все данные хранятся на серверах в России, защищённых SSL-шифрованием. Резервные копии создаются каждые 6 часов. Мы не передаём данные третьим лицам и соблюдаем ФЗ-152 о персональных данных.
Мы следуем принципам GDPR: собираем только необходимый минимум данных, храним их на защищённых серверах, даём возможность выгрузить и полностью удалить информацию по запросу. Формальную сертификацию соответствия GDPR мы не проходили — если она требуется вашему бизнесу, напишите нам, обсудим условия.
Да, в любой момент. Напишите в поддержку — мы удалим все данные в течение 48 часов. Перед удалением вы сможете экспортировать базу клиентов и историю записей.
Slotly бесплатен: все функции — CRM, аналитика, лояльность, абонементы, виджет, чат — без тарифов и подписок, карта не нужна. Включено 300 записей в месяц, лимит обновляется 1-го числа. Отменённые записи и неявки лимит не расходуют, а несколько услуг в одном визите считаются за одну запись.
Объём сверх лимита докупается пакетом записей — чем больше пакет, тем дешевле одна запись:
Пакет покупается в кабинете: вы получаете счёт на почту, записи зачисляются после подтверждения оплаты. Купленные записи не сгорают 2 года и расходуются только после бесплатных. Цены — в рублях; бизнес из другой страны ведёт цены своих услуг в своей валюте, а пакеты записей оплачивает в рублях. Подробнее — в блоке о стоимости.
Списывают лимит:
Не списывают:
Сначала расходуются бесплатные 300 за месяц, затем купленные. Если записи закончились и пакет не куплен, онлайн-запись приостанавливается: бизнес не виден в каталоге и на карте, клиенты записаться не могут — всё возвращается сразу после покупки или 1-го числа. Подробно — в справочном центре.
Slotly полностью бесплатен, карта не нужна — пользуйтесь всеми функциями без обязательств.
Да, мы бесплатно поможем перенести вашу клиентскую базу из любой системы записи. Напишите в поддержку, и мы всё сделаем за вас. Обычно миграция занимает 1-2 рабочих дня.
MAX — российский мессенджер от VK. Ваши клиенты открывают бота в MAX, нажимают «Записаться» — и видят ваше расписание, услуги и мастеров. Запись работает точно так же, как в Telegram. Один аккаунт Slotly — два мессенджера.
Slotly автоматически напоминает клиентам о записи в MAX и Telegram — по умолчанию за 24 часа до визита, интервал настраивается от 1 до 48 часов в настройках уведомлений. Отдельно AI-помощник подсказывает, кого пора вернуть — тех, кто давно не заходил; рассылку по этому списку вы запускаете одним нажатием.
Клиенты накапливают бонусы за каждый завершённый визит (1% от суммы). Бонусами можно оплатить часть следующей записи — долю задаёте вы в настройках лояльности, по умолчанию до 50%. Система автоматически повышает уровень клиента по мере накопления визитов и суммы покупок. Всё работает прозрачно — клиент видит свои бонусы в приложении.
В панели управления → «Промокоды» → «Создать». Укажите скидку (% или фиксированная сумма), срок действия и лимит использований. Промокод можно привязать к конкретной услуге или мастеру. AI-помощник может предложить готовый промокод на возврат ушедших клиентов — вам останется нажать «Применить».
В панели управления → «Сотрудники» → «Добавить». Укажите имя, должность, услуги и рабочее расписание. Сотрудник получит ссылку для входа. Количество мастеров не ограничено.
Дашборд с выручкой, количеством записей, средним чеком, загрузкой мастеров, процентом возвратов. Детальная аналитика по услугам, мастерам, дням недели и часам доступна всем. Дополнительно можно запросить AI-разбор — он соберёт те же цифры в текстовый вывод с рекомендациями.
Да, это одна из основных ниш — у нас есть готовый шаблон «программа для салона красоты». Поддерживается работа с несколькими мастерами разной специализации (парикмахеры, бровисты, косметологи), услуги с разной продолжительностью, перерывы между клиентами для уборки и стерилизации, история визитов и заметки по каждому клиенту. Программа лояльности 1%, абонементы и подарочные сертификаты доступны всем бесплатно.
Да, барбершопы — частый сценарий. В отличие от обычного салона важна синхронизация расписания нескольких барберов в одной точке: Slotly показывает только реально свободные слоты с учётом перерывов. Запись приходит в чат барбершопа в Telegram или MAX — клиент не звонит, барбер не отвлекается от стрижки.
Да, есть отдельная программа для автосервиса. Учитываются нюансы автосервиса: разная длительность работ (от 30 минут до целого дня), история работ по клиенту, заметки и теги в карточке — марку, госномер и пробег вы записываете своими полями. Можно завести шиномонтаж как отдельное направление с расписанием подъёмников. Для автомоек удобно завести короткие услуги-форматы («Экспресс-мойка», «Комплекс») с фиксированной длительностью — клиент выбирает формат и свободный слот.
Да, у нас отдельный шаблон «программа для стоматологии». Подходит частной стоматологической клинике или практике одного врача: расписание разных специалистов (терапевт, ортодонт, хирург), история визитов пациента, заметки и теги в карточке — под аллергии, план лечения и любые свои пометки. Запись пациента остаётся у клиники — мы не публикуем её в каталоги-агрегаторы без вашего согласия.
Да, есть программа для фитнес-клуба. Поддерживаются персональные занятия и групповые тренировки (с лимитом мест), абонементы со списанием за каждое посещение, расписание тренеров и залов параллельно. Клиент бронирует место в групповом занятии через Mini App, видит свободные места в реальном времени. Записи на индивидуальные тренировки идут через личный кабинет тренера.
Да, есть программа для ветклиники. В карточке клиента — история визитов, заметки и теги: вид животного, породу, возраст, вес и отметки о прививках вы ведёте своими полями. Услуги привязаны к специализациям врачей (хирург, дерматолог, стоматолог, УЗИ). Подходит и кабинетам груминга — у них своя сетка слотов.
Да, есть отдельная программа для репетитора. Подходит школьному, вузовскому или языковому педагогу: занятия по абонементу с автосписанием, фиксация прогресса ученика, перенос занятий без потери оплаченных часов. Удобно вести и онлайн-занятия (просто указываете формат «онлайн» в услуге).
Напишите на support@slotlycrm.ru — отвечаем в течение рабочего дня. Владельцу бизнеса удобнее всего создать обращение прямо в панели управления: раздел «Поддержка» → «Написать в поддержку» — ответ придёт туда же, история переписки сохранится. Бот @Sl0tly_bot предназначен для записи и уведомлений, переписку с поддержкой он не ведёт.
Да, бесплатно. Если у вас сложный кейс (много мастеров, миграция базы, нестандартное расписание) — напишите в поддержку, согласуем формат: голосовое сообщение, переписка, демонстрация экрана. Стандартная настройка делается за 5-15 минут без нашей помощи, инструкции есть в справочном центре.
Важные изменения — новые функции, плановое обслуживание — мы дублируем письмом всем владельцам бизнесов на email аккаунта. По любым вопросам пишите на support@slotlycrm.ru.
Напишите нам — ответим в течение рабочего дня. Поможем с запуском, переносом базы и настройкой.