Частые вопросы

Всё, что нужно знать о Slotly — от регистрации до безопасности данных

Начало работы
Как зарегистрироваться в Slotly?

Нажмите «Начать бесплатно», авторизуйтесь через Telegram — и ваш аккаунт готов. Не нужно заполнять длинные формы, подтверждать email или вводить данные карты. Пробный период активируется автоматически.

Сколько времени занимает настройка?

В среднем — 2-5 минут. Добавьте услуги, укажите рабочие часы мастеров, и система готова принимать записи. Интерфейс интуитивно понятен — инструкции не нужны.

Как клиенты записываются?

Вы получаете ссылку на Telegram-бота. Клиент открывает бота, нажимает «Записаться» — открывается Telegram Mini App с вашим расписанием, услугами и мастерами. Клиент выбирает удобное время и подтверждает запись. Никаких скачиваний или регистраций.

Есть ли мобильное приложение?

Slotly работает как Telegram Mini App — это полноценное приложение внутри Telegram, без скачивания из App Store или Google Play. И для вас, и для ваших клиентов всё работает прямо в мессенджере. Также есть веб-версия панели управления.

Функции
Как работает онлайн-касса 54-ФЗ?

Slotly интегрирован с облачной кассой. После оплаты чек автоматически отправляется клиенту на email или в Telegram. Вам не нужно покупать отдельное оборудование — всё работает через нашу систему.

Можно ли встроить запись на мой сайт?

Да! На тарифе «Премиум» доступен виджет записи. Скопируйте код и вставьте на ваш сайт — клиенты смогут записываться прямо со страницы, не переходя в Telegram.

Что умеет AI-ассистент?

AI анализирует данные вашего бизнеса и отвечает на вопросы: «Какая выручка за неделю?», «Кто лучший мастер?», «Каких клиентов пора вернуть?». Также AI прогнозирует спрос, предлагает динамическое ценообразование и автоматически создаёт промокоды для возврата ушедших клиентов.

Как работают абонементы?

Вы создаёте пакет услуг (например, «10 стрижек» или «Безлимит на месяц»). Клиент покупает абонемент, и при каждом визите система автоматически списывает посещение. Остаток виден и вам, и клиенту.

Безопасность и данные
Где хранятся мои данные?

Все данные хранятся на серверах в России, защищённых SSL-шифрованием. Резервные копии создаются каждые 6 часов. Мы не передаём данные третьим лицам и соблюдаем ФЗ-152 о персональных данных.

Соответствует ли Slotly GDPR?

Да. Мы обрабатываем только необходимые данные, предоставляем возможность экспорта и удаления данных по запросу. Каждый пользователь может запросить полное удаление своей информации.

Могу ли я удалить свой аккаунт и все данные?

Да, в любой момент. Напишите в поддержку — мы удалим все данные в течение 48 часов. Перед удалением вы сможете экспортировать базу клиентов и историю записей.

Оплата
Какие способы оплаты принимаются?

Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), СБП, оплата по счёту для юрлиц. Все платежи проходят через сертифицированный эквайринг Т-Банка.

Можно ли сменить тариф?

Да, в любой момент. При переходе на более дорогой тариф — доплата за оставшиеся дни. При переходе на дешёвый — разница вернётся на баланс. Без скрытых комиссий.

Что если мне не понравится?

У вас есть 30 дней на возврат денег — без вопросов и условий. А пробный период (до 60 дней на тарифе «Стартер») полностью бесплатный и не требует привязки карты.

Остались вопросы?

Напишите нам — ответим в течение 24 часов

Попробовать бесплатно Написать в поддержку