Всё, что нужно знать о Slotly — от регистрации до безопасности данных. Не нашли нужного — загляните в центр помощи или напишите в поддержку.
Нажмите «Войти» на сайте, выберите «Регистрация» и укажите email и пароль. На почту придёт код подтверждения — введите его, и аккаунт готов. Далее создайте организацию, добавьте услуги и мастеров. Бесплатный тариф «Стартер» доступен сразу и навсегда, карта не нужна.
В среднем — 2-5 минут. Добавьте услуги, укажите рабочие часы мастеров, и система готова принимать записи. Интерфейс интуитивно понятен — инструкции не нужны.
Клиенты записываются через MAX или Telegram — открывают бота, нажимают «Записаться», и прямо в мессенджере видят ваше расписание, услуги и мастеров. Выбирают удобное время и подтверждают запись. Также можно записаться через публичный каталог на сайте slotlycrm.ru, виджет на вашем сайте или по QR-коду. Никаких скачиваний или регистраций.
Slotly работает как Mini App в MAX и Telegram — полноценное приложение прямо в мессенджере, без скачивания из App Store или Google Play. И для вас, и для клиентов всё работает в привычном мессенджере. Также есть веб-версия панели управления через браузер.
Slotly интегрирован с облачной кассой. После оплаты чек автоматически отправляется клиенту на email или в Telegram. Вам не нужно покупать отдельное оборудование — всё работает через нашу систему.
Да! На тарифе «Премиум» доступен виджет записи. Скопируйте код и вставьте на ваш сайт — клиенты смогут записываться прямо со страницы, не переходя в Telegram.
AI анализирует данные вашего бизнеса и отвечает на вопросы: «Какая выручка за неделю?», «Кто лучший мастер?», «Каких клиентов пора вернуть?». Также AI прогнозирует спрос, предлагает динамическое ценообразование и автоматически создаёт промокоды для возврата ушедших клиентов.
Вы создаёте пакет услуг (например, «10 стрижек» или «Безлимит на месяц»). Клиент покупает абонемент, и при каждом визите система автоматически списывает посещение. Остаток виден и вам, и клиенту.
Все данные хранятся на серверах в России, защищённых SSL-шифрованием. Резервные копии создаются каждые 6 часов. Мы не передаём данные третьим лицам и соблюдаем ФЗ-152 о персональных данных.
Да. Мы обрабатываем только необходимые данные, предоставляем возможность экспорта и удаления данных по запросу. Каждый пользователь может запросить полное удаление своей информации.
Да, в любой момент. Напишите в поддержку — мы удалим все данные в течение 48 часов. Перед удалением вы сможете экспортировать базу клиентов и историю записей.
Раз в день, раз в неделю и раз в месяц AI анализирует ваш бизнес и присылает отчёт в Telegram/MAX с готовыми кнопками действий. Никаких ручных запросов — AI сам видит, что важно. Доступен на тарифе Премиум.
Базовый тариф — бесплатно навсегда:
При оплате платных тарифов за 3 месяца — скидка 10%, за год — скидка 20%. Карта для регистрации не нужна.
Оплата по счёту для ИП и юридических лиц. Мы выставляем счёт — вы оплачиваете удобным способом (банковский перевод, интернет-банк). Без скрытых комиссий.
Да, в любой момент. При переходе на более дорогой тариф — доплата за оставшиеся дни. При переходе на дешёвый — разница вернётся на баланс. Без скрытых комиссий.
Тариф «Стартер» — бесплатно навсегда, карта не нужна. Платные тарифы Бизнес и Премиум — с возвратом денег в течение 30 дней без вопросов и условий.
Да, мы бесплатно поможем перенести вашу клиентскую базу из любой системы записи. Напишите в поддержку, и мы всё сделаем за вас. Обычно миграция занимает 1-2 рабочих дня.
MAX — российский мессенджер от VK. Ваши клиенты открывают бота в MAX, нажимают «Записаться» — и видят ваше расписание, услуги и мастеров. Запись работает точно так же, как в Telegram. Один аккаунт Slotly — два мессенджера.
Slotly автоматически напоминает клиентам о записи за 24 часа и за 1 час в MAX и Telegram. AI-помощник также анализирует интервалы визитов и отправляет персональные напоминания «Пора записаться» — когда подходит время следующего визита.
Клиенты накапливают бонусы за каждый визит (1% от суммы). Бонусами можно оплатить до 100% следующей записи. Система автоматически повышает уровень клиента по мере накопления визитов. Всё работает прозрачно — клиент видит свои бонусы в приложении.
В панели управления → «Промокоды» → «Создать». Укажите скидку (% или фиксированная сумма), срок действия и лимит использований. Промокод можно привязать к конкретной услуге или мастеру. AI-помощник также умеет автоматически создавать промокоды для возврата ушедших клиентов.
В панели управления → «Сотрудники» → «Добавить». Укажите имя, должность, услуги и рабочее расписание. Сотрудник получит ссылку для входа. Количество мастеров зависит от тарифа: Стартер — до 2, Бизнес — до 10, Премиум — без ограничений.
Дашборд с выручкой, количеством записей, средним чеком, загрузкой мастеров, процентом возвратов. На тарифе «Бизнес» и выше — детальная аналитика по услугам, мастерам, дням недели и часам. AI-помощник отвечает на любые вопросы по данным в свободной форме.
Да, это одна из основных ниш — у нас есть готовый шаблон «программа для салона красоты». Поддерживается работа с несколькими мастерами разной специализации (парикмахеры, бровисты, косметологи), услуги с разной продолжительностью, перерывы между клиентами для уборки и стерилизации, фото-история услуг клиента. Программа лояльности 1% включена в любом тарифе, абонементы и подарочные сертификаты доступны от тарифа «Бизнес».
Да, барбершопы — частый сценарий. В отличие от обычного салона важна синхронизация расписания нескольких барберов в одной точке: Slotly показывает только реально свободные слоты с учётом перерывов. Запись приходит в чат барбершопа в Telegram или MAX — клиент не звонит, барбер не отвлекается от стрижки. Касса 54-ФЗ выдаёт чек автоматом после оплаты на месте или по СБП.
Да, есть отдельная программа для автосервиса. Учитываются нюансы автосервиса: разная длительность работ (от 30 минут до целого дня), фиксация марки и пробега автомобиля в карточке клиента, напоминание о ТО через нужный интервал, история работ. Можно завести шиномонтаж как отдельное направление с расписанием подъёмников. Для автомоек — упрощённый поток без услуг, только слот.
Да, у нас отдельный шаблон «программа для стоматологии». Подходит частной стоматологической клинике или практике одного врача: расписание разных специалистов (терапевт, ортодонт, хирург), карта пациента с историей лечения и аллергиями, напоминание о профилактическом осмотре каждые 6 месяцев. Запись пациента остаётся у клиники — мы не публикуем её в каталоги-агрегаторы без вашего согласия.
Да, есть программа для фитнес-клуба. Поддерживаются персональные занятия и групповые тренировки (с лимитом мест), абонементы со списанием за каждое посещение, расписание тренеров и залов параллельно. Клиент бронирует место в групповом занятии через Mini App, видит свободные места в реальном времени. Записи на индивидуальные тренировки идут через личный кабинет тренера.
Да, есть программа для ветклиники. Карточка ведётся не на хозяина, а на питомца: вид животного, порода, возраст, вес, история визитов, прививки. Автоматические напоминания о следующих вакцинациях и плановых осмотрах. Услуги привязаны к специализациям врачей (хирург, дерматолог, стоматолог, УЗИ). Подходит и кабинетам груминга — у них своя сетка слотов.
Да, есть отдельная программа для репетитора. Подходит школьному, вузовскому или языковому педагогу: занятия по абонементу с автосписанием, фиксация прогресса ученика, перенос занятий без потери оплаченных часов. Касса 54-ФЗ для самозанятых — чеки уходят автоматически. Удобно вести и онлайн-занятия (просто указываете формат «онлайн» в услуге).
Чат поддержки в Telegram — @Sl0tly_bot: пишите вопрос, в течение нескольких часов отвечаем (быстрее, чем по почте). Альтернативно — email support@slotlycrm.ru. По вопросам счетов и оплаты — отдельный адрес payments@slotlycrm.ru.
Да, бесплатно. Если у вас сложный кейс (много мастеров, миграция базы, нестандартное расписание) — напишите в поддержку, согласуем формат: голосовое сообщение, переписка, демонстрация экрана. Стандартная настройка делается за 5-15 минут без нашей помощи, инструкции есть в справочном центре.
Важные изменения — обновления тарифов, новые функции, плановое обслуживание — мы дублируем письмом всем владельцам бизнесов на email аккаунта. По любым вопросам пишите на support@slotlycrm.ru.
Напишите нам — ответим в течение 24 часов. Поможем с запуском, переносом базы и настройкой.