Публичная оферта
Оказание услуг по разработке, адаптации и модификации программного обеспечения Slotly
Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Регистрация в сервисе означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты — акцепт.
Прежде всего — наши принципы
Мы понимаем, что большинство оферт читать не хочется, особенно когда нужно просто попробовать сервис. Поэтому короткое резюме сразу: что Slotly делает и чего точно не делает.
Что мы делаем
- Предоставляем программу для онлайн-записи клиентов через Mini App в Telegram и MAX, веб-панель управления, инструменты CRM, аналитику, систему лояльности.
- Поддерживаем работоспособность сервиса 24/7, обновляем функции, отвечаем на вопросы через чат поддержки @Sl0tly_bot и почту support@slotlycrm.ru.
- Храним данные ваших клиентов на серверах в России в защищённом виде, соблюдаем 152-ФЗ о персональных данных.
- Делаем резервные копии каждые 6 часов и обеспечиваем возможность экспорта данных в любой момент.
Что мы НЕ делаем
- Не передаём вашу базу клиентов третьим лицам. Не продаём контакты. Не отправляем клиентам маркетинг от своего имени без вашего согласия.
- Не берём комиссию с каждой записи. Slotly — это инструмент бизнеса, а не маркетплейс. Платёж за услугу идёт напрямую от клиента к вам.
- Не блокируем функции бесплатного тарифа задним числом. Если вы пользуетесь «Стартером» — он остаётся бесплатным, пока вы сами не перейдёте на платный план.
- Не списываем деньги с карты автоматически. Подписка оплачивается явно через выставленный счёт по СБП. Если вы забыли продлить — сервис не отключится мгновенно, мы предупредим за неделю.
- Не требуем установки отдельных приложений у ваших клиентов. Запись работает в уже знакомом мессенджере.
Если что-то пойдёт не так
Платные тарифы «Бизнес» и «Премиум» возвращаются в течение 30 дней с момента оплаты без объяснения причин. Достаточно написать в поддержку. Бесплатный тариф «Стартер» возврату не подлежит просто потому, что он бесплатный — но вы можете удалить аккаунт со всеми данными в любой момент.
Ниже — полная юридическая редакция оферты с подробными условиями, реквизитами и правами сторон. Документ нужно знать, особенно перед оплатой годовой подписки или при работе с большой клиентской базой.
1. Термины и определения
- Исполнитель — ИП Рыжик Максим Андреевич, ИНН 665812876772, ОГРНИП 326965800056220.
- Пользователь (Бизнес) — юридическое лицо, ИП или физическое лицо, зарегистрировавшееся в сервисе в качестве владельца или администратора бизнеса.
- Программное обеспечение Slotly (ПО) — программное обеспечение для онлайн-записи, разрабатываемое, адаптируемое и модифицируемое Исполнителем, доступное через веб-интерфейс и Mini App в мессенджерах Telegram и MAX.
- Тариф — объём услуг по разработке, адаптации, модификации и сопровождению ПО, доступных Пользователю за определённую плату.
- Пробный период — период бесплатного использования результатов разработки ПО после регистрации.
2. Предмет договора
Исполнитель обязуется оказывать Пользователю услуги по разработке, адаптации и модификации программного обеспечения Slotly — системы онлайн-записи клиентов, включая:
- Разработку и модификацию модулей управления расписанием мастеров и услуг
- Разработку и адаптацию системы приёма онлайн-записей от клиентов
- Разработку и сопровождение CRM-системы клиентской базы
- Разработку и адаптацию системы лояльности (бонусы, промокоды, абонементы)
- Разработку и модификацию модулей аналитики и финансовых отчётов
- Разработку и адаптацию AI-помощника для анализа бизнес-данных
- Текущую модификацию и адаптацию ПО согласно выбранному тарифу
Исполнитель непрерывно осуществляет разработку, модификацию и адаптацию ПО в рамках оказания услуг по настоящему договору (ОКВЭД 62.01).
3. Акцепт оферты
Акцептом настоящей оферты считается совершение одного из следующих действий:
- Регистрация в сервисе Slotly
- Оплата любого тарифного плана
- Фактическое использование сервиса после регистрации
Акцепт означает, что Пользователь ознакомился с условиями настоящего договора и Политикой конфиденциальности и полностью с ними согласен.
4. Бесплатный базовый тариф
Сервис Slotly предоставляется на условиях freemium: тариф «Стартер» доступен бесплатно навсегда и не требует оплаты или привязки банковской карты.
- Регистрация в сервисе автоматически открывает доступ к тарифу «Стартер»
- Тариф «Стартер» бесплатен в течение всего срока использования сервиса
- Для расширенных функций (аналитика, AI-помощник, безлимиты, виджеты, интеграции) необходимо оформить подписку на платный тариф «Бизнес» или «Премиум»
- Банковская карта при регистрации и использовании бесплатного тарифа не требуется
5. Тарифы и стоимость
| Тариф | Стоимость / мес. | Мастеров | Основные возможности |
|---|---|---|---|
| Стартер | Бесплатно | До 2 | Запись, расписание, базовая CRM, уведомления в Telegram (до 100 записей/мес, до 20 услуг) |
| Бизнес | 1 490 руб. | До 10 | + Аналитика, промокоды, скидки, онлайн-оплата, лояльность |
| Премиум Популярный | 2 990 руб. | Безлимит | + AI-помощник, абонементы, виджет на сайт, финпрогнозы |
Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов с уведомлением Пользователя не менее чем за 30 (тридцать) дней.
6. Порядок оплаты
Оплата производится в рублях РФ безналичным переводом по выставленному счёту на расчётный счёт Исполнителя в банке Точка (ООО). Также доступна оплата через Систему быстрых платежей (СБП).
Оплата услуг оформляется на период 1, 3 или 12 месяцев (при оплате за 3 и 12 месяцев предоставляется скидка). Оплата производится авансом за весь выбранный период.
Исполнитель применяет патентную систему налогообложения (ПСН) в соответствии с п. 2 пп. 62 ст. 346.43 НК РФ (разработка компьютерного программного обеспечения). НДС не облагается. После оплаты Пользователь получает подтверждение на e-mail.
6.1. Порядок предоставления доступа
После поступления оплаты Пользователь получает доступ к результатам разработки ПО в объёме выбранного тарифного плана автоматически в течение 5 (пяти) минут.
Результаты разработки доступны через личный кабинет по адресу slotlycrm.ru, а также через Mini App в мессенджерах Telegram и MAX.
Период оказания услуг начинается с момента зачисления оплаты и составляет 1, 3 или 12 месяцев в зависимости от выбранного периода.
7. Возврат денежных средств
Возврат осуществляется в следующих случаях:
- По заявлению Пользователя в течение 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты, если сервисом не пользовались (технические данные о фактическом использовании не зафиксированы)
- В случае технической недоступности сервиса более 72 часов подряд по вине Исполнителя — пропорционально периоду недоступности
Для запроса возврата обратитесь на support@slotlycrm.ru.
8. Обязанности Исполнителя
- Обеспечивать доступность сервиса не менее 95% времени в месяц (исключая плановые технические работы)
- Хранить данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности
- Уведомлять об изменении тарифов и условий оферты за 30 дней
- Обрабатывать обращения в техническую поддержку в течение 2 рабочих дней
9. Обязанности Пользователя
- Предоставлять достоверные данные при регистрации
- Не использовать сервис для незаконных целей
- Обеспечивать безопасность своих учётных данных
- Соблюдать законодательство РФ при работе с персональными данными своих клиентов
- Своевременно оплачивать услуги согласно выбранному тарифу
10. Ответственность сторон
Исполнитель не несёт ответственности за:
- Убытки, вызванные неправомерными действиями третьих лиц
- Временные перебои в работе сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои у облачного провайдера, интернет-провайдера, Telegram)
- Действия или бездействие Пользователя при работе с клиентами
Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой фактически уплаченных Пользователем средств за последние 3 месяца.
11. Порядок расторжения договора
Пользователь вправе расторгнуть договор в любое время, удалив аккаунт в личном кабинете или направив запрос на support@slotlycrm.ru. Оплаченный, но неиспользованный период возврату не подлежит, кроме случаев п. 7.
Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем условий настоящей оферты с уведомлением за 5 рабочих дней.
12. Применимое право
Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.
13. Реквизиты Исполнителя
- Наименование
- ИП Рыжик Максим Андреевич
- ИНН
- 665812876772
- ОГРНИП
- 326965800056220
- Адрес
- 620131, Свердловская область, г. Екатеринбург
- Налоговый орган
- ИФНС России по Верх-Исетскому району г. Екатеринбурга, код 6658
- Расчётный счёт
- 40802810920000948882
- Банк
- ООО «Банк Точка»
- БИК
- 044525104
- Корр. счёт
- 30101810745374525104
- Телефон
- +7 (922) 225-11-22
- support@slotlycrm.ru
- Сайт
- slotlycrm.ru